Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la souscription, par tout professionnel (coach sportif, kinésithérapeute, diététicien ou autre professionnel du bien-être, ci-après « le Client »), à un abonnement à la plateforme logicielle Métamorph'ose éditée par Clament (ci-après « le Prestataire »).
Métamorph'ose est un logiciel en mode SaaS (Software as a Service) permettant au Client de gérer son activité d'accompagnement et de suivre ses propres clients sportifs.
Article 2 : Identification du prestataire
Clament, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Métamorph'ose
Entreprise individuelle (auto-entrepreneur)
SIRET : 89023430500039
Siège social : 3 rue Maryse Bastié, 31700 Cornebarrieu, France
Email : contact@metamorphose.care
Site web : https://metamorphose.care
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Article 3 : Description du service
L'abonnement donne accès à la plateforme logicielle Métamorph'ose, comprenant notamment : la gestion des clients du professionnel, la création et le suivi de programmes, les outils de suivi (séances, nutrition, suivi physiologique, etc.), la messagerie, et les outils de gestion associés. Le périmètre exact des fonctionnalités est celui présenté sur le site https://metamorphose.care au jour de la souscription.
Article 4 : Offres et prix
Le Prestataire propose les offres d'abonnement suivantes :
- Offre mensuelle : 79 € par mois, sans engagement, résiliable chaque mois.
- Offre annuelle : 805,80 € par an (soit 12 mois avec une remise de 15 %), avec un engagement d'un (1) an.
- Marque blanche : sur devis.
Les prix sont nets : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Aucune période d'essai gratuite n'est proposée. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs ; les nouveaux tarifs s'appliqueront au renouvellement suivant, le Client en étant informé au préalable.
Article 5 : Souscription et paiement
La souscription est validée après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe, sur le compte du Prestataire. L'abonnement est reconduit automatiquement à échéance pour une durée identique, sauf résiliation. Une facture est mise à disposition du Client pour chaque échéance.
Article 6 : Durée, reconduction et résiliation
L'offre mensuelle est conclue pour un mois, reconductible tacitement chaque mois ; elle est résiliable à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin de la période en cours déjà réglée.
L'offre annuelle est conclue pour une durée ferme d'un (1) an ; elle est reconductible tacitement pour un an, sauf résiliation notifiée avant l'échéance annuelle.
La résiliation s'effectue depuis l'espace du Client ou par demande écrite à contact@metamorphose.care.
Article 7 : Droit de rétractation
Le Client professionnel agissant dans le cadre de son activité, le droit de rétractation des consommateurs n'a en principe pas vocation à s'appliquer. Par prudence, le Prestataire accorde néanmoins un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la souscription, conformément à l'esprit de l'article L221-18 du Code de la consommation.
Le Client qui demande à accéder immédiatement au service reconnaît, en commençant à l'utiliser avant l'expiration de ce délai, renoncer expressément à son droit de rétractation pour la part du service déjà exécutée. La demande de rétractation s'effectue par écrit à contact@metamorphose.care.
Article 8 : Disponibilité et maintenance
Le Prestataire met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la plateforme. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou en cas de force majeure. Le Prestataire s'efforce d'en limiter la durée et, lorsque cela est possible, d'en informer le Client.
Article 9 : Obligations du Client professionnel
Le Client est seul responsable de son activité professionnelle, de ses qualifications, du respect de la réglementation applicable à sa profession, ainsi que de la relation avec ses propres clients sportifs. Il s'engage à utiliser la plateforme conformément aux présentes CGV et aux Conditions Générales d'Utilisation.
Article 10 : Ventes du professionnel à ses clients (cadre marketplace)
La plateforme peut permettre au Client professionnel de proposer et vendre ses propres prestations à ses propres clients sportifs. Ces ventes sont encaissées directement via le compte Stripe du professionnel.
Le Prestataire n'est ni vendeur, ni partie au contrat conclu entre le professionnel et son client, ni intermédiaire de paiement, et ne perçoit aucune rémunération sur ces ventes. Le professionnel est seul responsable de ses propres conditions de vente, de sa facturation, de sa TVA et de l'exécution de ses prestations. Ce cadre est détaillé dans les Conditions Générales de Vente Coach.
Article 11 : Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Dans la mesure où le Prestataire traite, pour le compte du Client, les données des clients sportifs de ce dernier, un accord de sous-traitance (au sens de l'article 28 du RGPD) encadre cette relation.
Article 12 : Propriété intellectuelle
La plateforme, son code, son design et l'ensemble des éléments qui la composent demeurent la propriété exclusive du Prestataire. L'abonnement confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, pour la durée de l'abonnement. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.
Article 13 : Responsabilité
Le Prestataire fournit un outil logiciel et s'engage avec diligence à en assurer le bon fonctionnement. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs et prouvés et ne saurait excéder le montant des sommes versées par le Client au titre de l'abonnement au cours des douze (12) derniers mois. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des prestations délivrées par le Client à ses propres clients.
Article 14 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Prestataire. S'agissant d'une relation entre professionnels, aucun dispositif de médiation de la consommation n'est applicable.
Dernière mise à jour : 11/07/2026